1-я консультация бесплатно

Политика обработки cookie

Что такое cookie?

Cookie — это небольшой текстовый файл данных, который сайт сохраняет через браузер на вашем компьютере или мобильном устройстве. Когда вы вновь заходите на сайт, переходите между страницами, сайт «узнает» вас по сохраненным ранее cookie-файлам. Cookie-файлы позволяют сайту сохранять авторизацию в вашей учетной записи активной, а также «запоминать» ваши действия или предпочтения на сайте в течение длительного времени.

Большинство интернет-браузеров поддерживают cookie-файлы, однако пользователи могут настроить свои браузеры на отклонение определенных типов или конкретных cookie-файлов. Кроме того, пользователи могут удалить cookie-файлы из своего браузера в любое время во вкладке «История» в меню браузера.

Цели сбора cookie

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie и пользовательских данных в следующих целях:

  • Функционирование сайта (обеспечение безопасности, авторизации и базовых функций).
  • Улучшение удобства пользования сайтом (запоминание предпочтений пользователя, языка интерфейса).
  • Совершенствование качества сервиса (анализ статистики посещений и поведения на сайте).
  • Проведение ретаргетинга и маркетинговых исследований и обзоров.

Типы cookie-файлов (см. подробнее Приложение №1)

Обязательные (технические)

Это cookie-файлы, которые обеспечивают корректную работу сайта и служб (например, вход в систему и обеспечение безопасности вашего аккаунта).

  • Тип и версия ОС.
  • Тип и версия Браузера.
  • Язык ОС и Браузера.
  • Тип устройства и разрешение его экрана.
  • IP-адрес.

Необязательные

Функциональные - запоминают ваши предпочтения, такие как язык и регион. 

Аналитические - помогают собрать статистику о том, как вы используете наш сайт (например, какие страницы посещаете чаще всего). 

Маркетинговые - используются для показа рекламы, наиболее соответствующей вашим интересам, и для ретаргетинга. 

Как долго файлы cookie хранятся на вашем устройстве и как их удалить

Сайт использует сессионные файлы cookie, чтобы вам было удобнее работать с ним. Срок действия сессионных файлов cookie истекает в конце сессии (когда вы закрываете страницу или окно браузера).

Сайт также использует постоянные файлы cookie, которые хранятся на вашем устройстве от 1 до 12 месяцев, в зависимости от их типа и цели использования. Через постоянные файлы cookie сайт запоминает ваши предпочтения (язык или местоположение). Такие файлы cookie будут автоматически удалены с вашего устройства после того, как выполнят свою задачу. 

Вы также можете удалить cookie самостоятельно раньше вышеупомянутого срока. Для этого вам нужно отключить cookie в настройках вашего браузера: 

  • Яндекс.Браузер: https://browser.yandex.ru/help/ru/personal-data-protection/cookies#del-cookie
  • Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=ru&co=GENIE.Platform%3DDesktop#zippy=

Локализация данных 

Обработка и хранение персональных данных, полученных с использованием cookie, осуществляется с использованием баз данных на территории Российской Федерации, в соответствии с законодательством Российской Федерации. 

Дополнительные условия

Владелец сайта вправе вносить изменения в Политику о cookie.

Новая Политика вступает в силу с момента её публикации на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

Действующая Политика размещена по адресу https://lunaro.ru/cookie-policy

Вы также обладаете всеми правами субъекта персональных данных, установленных законодательством РФ, включая: 

- право на получение информации об обработке ваших данных;

- право на доступ, уточнение, блокирование и уничтожение данных;

- право на отзыв согласия. 

В случае возникновения вопросов, связанных с обработкой персональных данных или реализации прав субъекта персональных данных, направьте запрос на нашу почту support@lunaro.ru. Срок ответа — 10 (десять) рабочих дней. 

Вы имеете право в любой момент отозвать согласие на использование файлов cookie. Это можно сделать через настройки браузера (удалив cookie или ограничив их использование). 

Обращаем внимание, что отказ от использования обязательных файлов cookie может привести к некорректной работе сайта.
 

Приложение №1 к Политике обработки cookie

Какие cookie-файлы мы используем:

CookieDomainКто ставитИсточник сервисаКатегорияСрок жизниHttpOnlySecureSameSiteНазначение
lsidcookie · .lunaro.ruLunaro backendСобственный сервис LunaroТехническаяSessionДаДаStrictИдентификатор сессии для OTP-авторизации и антифрода; без неё не работает вход по коду, отслеживание сессий и защита от повторов.
aaidcookie · .lunaro.ruLunaro backendСобственный сервис LunaroТехническая≈1 годДаДаStrictИдентификатор попытки авторизации; без неё не работает отслеживание попыток входа, обнаружение мошенничества и аудит авторизации.
luuidcookie · api.lunaro.ruLunaro backend APIСобственный сервис LunaroТехническая≈1 годДаДаNoneИдентификатор лида (анонимного пользователя на сайте); без нее не сможем идентифицировать анонимного пользователя.
aff_ref_datacookie · lunaro.ruLunaro фронтенд по url-параметрам, генерируемым при редиректе при переходе по партнерской ссылкеПартнерский сервисМаркетинговая≈1 годНетДаLaxСохраняет параметры партнёрского перехода; без неё не работает распознавание реферала.
_ym_dcookie · .lunaro.ruЯндекс.МетрикаЯндекс / РФАналитическая≈1 годНетДаNoneДата первого визита пользователя; используется Яндекс.Метрикой для расчёта метрик удержания и повторных визитов.
_ym_isadcookie · .lunaro.ruЯндекс.МетрикаЯндекс / РФАналитическая≈20 часовНетДаNoneОпределение наличия блокировщика рекламы; используется Яндекс.Метрикой для корректировки статистики показов.
_ym_uidcookie · .lunaro.ruЯндекс.МетрикаЯндекс / РФАналитическая≈1 годНетДаNoneУникальный идентификатор посетителя Яндекс.Метрики; без него невозможна аналитика по уникальным пользователям и повторным визитам.
_ym_visorccookie · .lunaro.ruЯндекс.МетрикаЯндекс / РФАналитическая≈1 минута на момент снимкаНетДаNoneТехническая cookie для работы Вебвизора — записи и воспроизведения сессий пользователей в Яндекс.Метрике.
sync_cookie_ok_secondarycookie · .mc.yandex.comЯндексЯндекс / РФАналитическая≈1 деньНетДаNoneФлаг синхронизации cookies между сервисами Яндекса; ставится инфраструктурой Яндекс.Метрики автоматически.
sync_cookie_csrf_secondarycookie · .mc.yandex.comЯндексЯндекс / РФАналитическая≈1 деньНетДаNoneCSRF-токен синхронизации cookies Яндекса; ставится инфраструктурой Яндекс.Метрики автоматически.
sync_cookie_csrf_secondarycookie · .mc.yandex.ruЯндексЯндекс / РФАналитическая≈1 деньНетДаNoneCSRF-токен синхронизации cookies Яндекса; ставится инфраструктурой Яндекс.Метрики автоматически.
sync_cookie_csrfcookie · .mc.yandex.comЯндексЯндекс / РФАналитическая≈1 деньНетДаNoneCSRF-токен для защиты механизма синхронизации cookies Яндекса; ставится инфраструктурой Яндекс.Метрики автоматически.
sync_cookie_csrfcookie · .mc.yandex.ruЯндексЯндекс / РФАналитическая≈1 деньНетДаNoneCSRF-токен для защиты механизма синхронизации cookies Яндекса; ставится инфраструктурой Яндекс.Метрики автоматически.
bhcookie · .yandex.comЯндексЯндекс / РФАналитическая≈400 днейНетДаNoneДанные о среде браузера (User-Agent Client Hints); ставится инфраструктурой Яндекс.Метрики для совместимости сервисов.
icookie · .yandex.comЯндексЯндекс / РФАналитическая≈400 днейДаДаNoneТехнический идентификатор Яндекса для связности запросов между сервисами Метрики.
receive-cookie-deprecationcookie · .yandex.comЯндексЯндекс / РФАналитическая≈1 годДаДаNoneСлужебная cookie совместимости Яндекса для адаптации к новым правилам браузеров по third-party cookies.
yandexuidcookie · .yandex.comЯндексЯндекс / РФАналитическая≈400 днейНетДаNoneДолгоживущий идентификатор браузера в экосистеме Яндекса для аналитики и атрибуции визитов.
ymexcookie · .yandex.comЯндексЯндекс / РФАналитическая≈1 годНетДаNoneВспомогательная cookie Яндекса для управления сроками действия идентификаторов Метрики.
yuidsscookie · .yandex.comЯндексЯндекс / РФАналитическая≈1 годНетДаNoneИдентификатор пользователя для синхронизации данных между сервисами Яндекса.
bhcookie · .yandex.ruЯндексЯндекс / РФАналитическая≈400 днейНетДаNoneДанные о среде браузера (User-Agent Client Hints); ставится инфраструктурой Яндекс.Метрики для совместимости сервисов.
icookie · .yandex.ruЯндексЯндекс / РФАналитическая≈400 днейНетДаNoneТехнический идентификатор Яндекса для связности запросов между сервисами Метрики.
yandexuidcookie · .yandex.ruЯндексЯндекс / РФАналитическая≈400 днейНетДаNoneДолгоживущий идентификатор браузера в сервисах Яндекса для аналитики и атрибуции визитов.
yuidsscookie · .yandex.ruЯндексЯндекс / РФАналитическая≈400 днейНетДаNoneИдентификатор пользователя для синхронизации данных между сервисами Яндекса.
yabs-sidcookie · mc.yandex.comЯндексЯндекс / РФАналитическаяSessionНетДаNoneСессионный идентификатор инфраструктуры Яндекса для обмена событиями между счётчиками Метрики.
carrotquest_auth_tokencookie · .lunaro.ruCarrotQuestCarrot quest / РФТехническая≈150 днейНетДаNoneТокен авторизации пользователя в виджете чата поддержки; без неё не будет работать чат carrot.
carrotquest_jwt_accesscookie · .lunaro.ruCarrotQuestCarrot quest / РФТехническаяSessionНетДаNoneJWT-токен для авторизации; без неё не будет работать чат carrot.
carrotquest_closed_part_idcookie · .lunaro.ruCarrotQuestCarrot quest / РФТехническаяSessionНетДаNoneЗапоминает какие блоки виджета чата пользователь закрыл, чтобы не показывать их повторно в текущей сессии; без неё не будет работать чат carrot
carrotquest_device_guidcookie · .lunaro.ruCarrotQuestCarrot quest / РФТехническая≈400 днейНетДаNoneИдентификатор устройства для связывания пользователя с историей обращений в чат поддержки между визитами; без неё не будет работать чат carrot
carrotquest_realtime_services_keycookie · .lunaro.ruCarrotQuestCarrot quest / РФТехническаяSessionНетДаNoneТехнический ключ для установки real-time соединения виджета чата поддержки с сервером CarrotQuest; без неё не будет работать чат carrot
carrotquest_realtime_services_transportcookie · .lunaro.ruCarrotQuestCarrot quest / РФТехническаяSessionНетДаNoneТип транспорта (WebSocket/polling) для real-time соединения виджета чата поддержки; без неё не будет работать чат carrot
carrotquest_sessioncookie · .lunaro.ruCarrotQuestCarrot quest / РФТехническая≈30 минутНетДаNoneИдентификатор текущей сессии пользователя в виджете чата поддержки; без неё не будет работать чат carrot
carrotquest_session_startedcookie · .lunaro.ruCarrotQuestCarrot quest / РФТехническая≈30 минутНетДаNoneФлаг начала сессии виджета чата для корректного подсчёта сессий и триггеров автосообщений; без неё не будет работать чат carrot
carrotquest_uidcookie · .lunaro.ruCarrotQuestCarrot quest / РФТехническая≈150 днейНетДаNoneИдентификатор пользователя в CarrotQuest для повторных обращений в чат поддержки и сегментации; без неё не будет работать чат carrot
mindboxDeviceUUIDcookie · .lunaro.ruMindbox / frontend LunaroMindbox / РФТехническая≈400 днейНетНет-Идентификатор устройства для Mindbox; передаётся в API-запросах через заголовок Device-uuid; без неё не будет работать интеграция с mindbox
deviceUUIDcookie · api.mindbox.ruMindboxMindbox / РФТехническая≈400 днейДаДаNoneИдентификатор устройства на стороне Mindbox для связывания браузера с CRM-профилем и событиями; ез неё не будет работать интеграция с mindbox
directCrm-sessioncookie · .lunaro.ruMindbox / directCRM (предп.)Mindbox / РФТехническая≈400 днейНетНет-Идентификатор CRM-сессии Mindbox для маркетинговой идентификации устройства и связывания с профилем клиента. Ссылка на документацию https://mindbox.cloud/ru/documents/eu/cookie-policy/
_gr_sessioncookie · lunaro.ruGetReviewGetReview / вероятно РФТехническаяSessionНетНетLaxСессия виджета видеоотзывов GetReview; без неё не работает отображение видеокарусели и видеосторис с отзывами на главной странице.
popmechanic_sbjs_migrationscookie · .lunaro.ruPopMechanic (часть Mindbox)Mindbox / РФТехническая≈180 днейНетНет-Служебный флаг модуля персонализации PopMechanic для миграции данных атрибуции/источника трафика из библиотеки SourceBuster (sbjs, UTM и реферер); не предназначена для прямой идентификации пользователя. Документация: https://help.mindbox.ru/docs/personalization-site-tracker#faq-kakie-cookie-i-drugie-khranilishcha-sozdayot-treker-mindbox-i-kakovo-ikh-naznachenie-i-srok-khraneniya
widget-cp-rucookie · widget.cloudpayments.ruCloudPaymentsCloudPayments / РФТехническаяSessionНетДаNoneСессионная cookie платёжного виджета CloudPayments; без неё не работает приём платежей и пополнение баланса на сайте.
CookieConsentcookie · .lunaro.ruCookiebot (сканер)Cookiebot / зарубежныйАртефакт сканирования: cookie поставлена ботом-сканером Cookiebot при проверке сайта, не является cookie нашего продакшена и не ставится пользователям.
cookietestcookie · .lunaro.ruЯндекс SmartCaptchaЯндекс / РФТехническаяSessionНетНет-Проверка доступности cookies в браузере; без неё Яндекс SmartCaptcha не сможет определить поддержку cookies и капча может работать некорректно.
_ym_metrika_enabledcookie · .lunaro.ruЯндекс.МетрикаЯндекс / РФАналитическая≈60 минутНетНет-Проверяет, корректно ли установлены другие cookies Яндекс.Метрики. Документация: https://yandex.ru/support/metrica/general/cookie-usage.html
gdpr_popupcookie · .lunaro.ruЯндекс.МетрикаЯндекс / РФАналитическая≈2 годаНетНет-Запоминает, что пользователю уже показано GDPR-уведомление Яндекс.Метрики, чтобы не показывать повторно.
_yasccookie · .yandex.comЯндексЯндекс / РФАналитическая≈400 днейДаДаNoneТехнический идентификатор Яндекса для связности запросов и таргетинга в экосистеме сервисов.
sync_cookie_image_decidecookie · .mc.yandex.comЯндексЯндекс / РФАналитическая≈1 деньНетДаNoneСлужебный флаг механизма синхронизации cookies через pixel-изображения; ставится инфраструктурой Яндекс.Метрики автоматически.
sync_cookie_image_finishcookie · .mc.yandex.comЯндексЯндекс / РФАналитическая≈1 деньНетДаNoneФлаг завершения синхронизации cookies через pixel-изображения; ставится инфраструктурой Яндекс.Метрики автоматически.
sync_cookie_image_finish_secondarycookie · .mc.yandex.comЯндексЯндекс / РФАналитическая≈1 деньНетДаNoneВторичный флаг завершения синхронизации cookies через pixel-изображения; ставится инфраструктурой Яндекс.Метрики автоматически.
sync_cookie_okcookie · .mc.yandex.comЯндексЯндекс / РФАналитическая≈1 деньНетДаNoneФлаг успешной синхронизации cookies между сервисами Яндекса; ставится инфраструктурой Яндекс.Метрики автоматически.
_ym_retryReqslocalStorage · .lunaro.ruЯндекс.МетрикаЯндекс / РФАналитическаяПостоянно---Хранит запросы счётчика Метрики, которые не удалось отослать, для повторной отправки. Документация: https://yandex.ru/support/metrica/general/cookie-usage.html
_ym<tag>_reqNumlocalStorage · .lunaro.ruЯндекс.МетрикаЯндекс / РФАналитическаяПостоянно---Порядковый номер запроса счётчика Метрики для корректной последовательности отправки данных. Документация: https://yandex.ru/support/metrica/general/cookie-usage.html
_ym<tag>_lsidlocalStorage · .lunaro.ruЯндекс.МетрикаЯндекс / РФАналитическаяПостоянно---Идентификатор посетителя в localStorage; дублирует _ym_uid для случаев когда cookies недоступны. Документация: https://yandex.ru/support/metrica/general/cookie-usage.html
__ym_tab_guidlocalStorage · .lunaro.ruЯндекс.МетрикаЯндекс / РФАналитическаяПостоянно---Уникальный идентификатор вкладки браузера для разделения сессий в разных вкладках.
_ym_syncedlocalStorage · .lunaro.ruЯндекс.МетрикаЯндекс / РФАналитическаяПостоянно---Флаг синхронизации идентификаторов Метрики между cookie и localStorage.
_ym_wasSyncedlocalStorage · .lunaro.ruЯндекс.МетрикаЯндекс / РФАналитическаяПостоянно---Флаг завершённой синхронизации идентификаторов Метрики; предотвращает повторную синхронизацию.
_ym_wv2rf:<tag>:0localStorage · .lunaro.ruЯндекс.МетрикаЯндекс / РФАналитическаяПостоянно---Служебные данные Вебвизора 2.0 для записи и воспроизведения сессий пользователей.
metrika/advert.gifcache/localStorage · .lunaro.ruЯндекс.МетрикаЯндекс / РФАналитическаяПостоянно---Кэш состояния рекламного пикселя Метрики для отслеживания рекламных взаимодействий.
watch/<tag>IndexedDB · .lunaro.ruЯндекс.МетрикаЯндекс / РФАналитическаяПостоянно---Хранилище данных счётчика Метрики (события, хиты) для буферизации и отложенной отправки.
webvisor/<tag>IndexedDB · .lunaro.ruЯндекс.МетрикаЯндекс / РФАналитическаяПостоянно---Хранилище записей Вебвизора (действия пользователя на странице) для буферизации и отложенной отправки.
@@scroll<key>localStorage · .lunaro.ruLunaro фронтендСобственный сервис LunaroТехническаяПостоянно---Сохраняет позицию прокрутки страницы; без неё при возврате на страницу пользователь окажется в начале, а не там, где остановился.
firebase-heartbeat-database / firebase-heartbeat-storeIndexedDB · .lunaro.ruFirebase (Mindbox)MindboxТехническаяПостоянно---Хранилище heartbeat-данных Firebase SDK; используется для push-уведомлений через Mindbox; без него не работает доставка web-push.
telemostAudioInputDeviceLabelcookie · .lunaro.ruЯндекс SmartCaptchaЯндекс / РФТехническаяПостоянно---Сохраняет выбранное устройство ввода звука (микрофон) для компонента Telemost внутри Яндекс SmartCaptcha; без неё капча может не будет работать.
telemostAudioOutputDeviceLabelcookie · .lunaro.ruЯндекс SmartCaptchaЯндекс / РФТехническаяПостоянно---Сохраняет выбранное устройство вывода звука (динамик) для компонента Telemost внутри Яндекс SmartCaptcha; без неё капча может не будет работать.
cq_popuplocalStorage · .lunaro.ruCarrotQuestCarrot quest / РФТехническаяПостоянно---Управляет показом попапа/виджета CarrotQuest: запоминает, показывалось ли уже окно и в каком состоянии оно находится; без неё попап будет показываться.